2009年9月23日 星期三

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 –0922 24 美姿美儀與操作(實務演練)

講師:郭素鸞

施訓日期:0922

課程大綱:
1.說話的藝術
2.日常進退應對的禮儀
3.敬禮與答禮

DSCI0309 DSCI0328  DSCI0362

DSCI0406


心得報告:
1.劉秋蘭
「美姿美儀」,就是在做運動,真的很神奇!其實道理很簡單,因為在美姿的同時,身體不同的部位的肌肉都會用到力,自然而然就像在做運動般的鍛鍊,而且要姿態做對,身體曲線也會更均衡更結實。

2.彭衍崴
眉毛可使五觀,看起來有活力,有精神且可決定你的質感,使別人感到很親切,可交付某些任務,必能達成到最好。

3.謝彣彬
藉由簡單的化妝技巧,以及良好的儀態訓練,即可讓自己容光煥發,像是換了一個人似的。

4.游愷庭
美姿美儀也算是一種國際禮儀,今天老師告訴我們隨時隨地保持抬頭挺胸,坐姿要坐在椅子的1/3,雙腿合拼,走姿雙膝交叉,看起來就會很有朝氣。下午上了基本彩妝,收穫很多。

5.康馨云
今天上了肢體的美姿美儀,在老師的專業指導下,動作自然不做作,但老師也非常強調「養成習慣」,將抬頭挺胸,睡前運動及定餐定量養成好習慣,自然而然就保持好身材而且健康。

6.康大為
這門課程真是太實用了,好的儀態是別人對我們的第一印象,我們需要盡力做到最好,而且如何展開親和力和笑容是需要學習的,相信藉由這次的學習,大家都大有進步!

7.蔣佳宜
做服務業的員工,都會直接面對客戶,所以給客人的第一印象是很重要的!如何將自己的個性、能展現自我的外表上,這門課會幫助我們很大。

8.莊順雄
這次課程我學到了如何便自己的儀態優美,隨時站直保持的姿勢,而且不能逃避別人的眼光,說話要親切,要有禮貌,而且最重要的就是要有笑容,另外我也很喜歡老師上課方式,她的每一個動作都很優雅,很漂亮,希望我也能像她一樣,能有那麼好的儀態和笑容。

9.錢康漢
我從學習中知道,原來眉型很重要,也有分好多種型,有標準型、平凡眉、弓型眉...等等,很多眉型可依照個人的臉型而去做改變,這樣會給別人有好的印象,也可增加人際關係或財源呢!

10.顧瑋珠
美姿美儀的範圍很廣,從吃飯用餐的禮儀倒走路,坐下的姿態,都是。其中包含姿勢及儀態是全面性的東西,包含食衣住行,服裝的搭配,從髮型、場合與服裝、配件到鞋子。

11.賴國琳
說話的藝術,美姿的演練,且走姿的訓練,坐姿的動作,需每天使自己養成為好習慣,這樣才能習慣成自然會更好。

12.林麗英
如何展現迷人儀態有以下幾點要注意:1.勿當眾摳鼻子,剔牙齒、挖耳朵...2.勿走路勾肩搭背、搔首弄姿3.勿在眾人面前岔開雙腿4.勿與人家交談時做得太深5.勿用餐就坐或餐畢付帳推來推去6.勿用餐翹二郎腿7.勿吃飯時出聲...等許多日常生活中麼多注意的事項。

13.葉佳琪
參加這次的課程,會發現每個領域都會專門的人才,在這之前,我從來沒想過有一天會參加美姿美儀課程,也不知道有一種行業是專門幫人調整儀態的,經過這次訓練才了解,好的儀態會讓整個人氣質變好,也是一種基本的禮儀!

14.黃郁芬
眉毛修飾過後,會讓臉變得乾淨,還能使自己的運勢變好,看起來有精神,做起事來更順利。

15.劉淑娟
每人的臉可以按照心情而化,但是顏色要搭配得好,否則會看起來很雜亂,老師有說不化妝沒有關係,但眉毛要把它修好,自然神態就會展現出精神百倍的外表,所以眉毛很重要呢!

16.江金蓮
眉毛的型狀可以決定一天的運勢,訣竅是眉尾要比眉頭高,兩眉間約二指寬,頭粗尾細,看起來精神很好,能夠開運,如果眼睛加上眼線和假睫毛,眼睛也亮起來,整個人神采奕奕,別人看了舒服,自己心情好,工作效率也高。

17.楊繡珠
每天要使自己養成的好習慣,少喝有味道有顏色的飲料減少色素來沉澱。由右進入坐姿正確做法只坐1/3位子,左手掌放於右手掌的上面,腰一定要挺直。

18.廖美智
這門課的美姿美儀這課程,讓我學習到好多專業的站姿與化妝技巧,讓我知道站姿怎麼才正確、化妝需要注意些什麼技巧或顏色,如何搭配,感覺時間根本不夠,還想學更多呢。

19.徐碩磏
美姿美儀:專業素養+專業風采=魅力百分百,其內容有優美的站立,美背與腿力訓練,端坐美儀,如何展現手部魅力,進展風度與麼對儀態訓練,配件的配法,介紹握手,交換名片美儀。

20.王瑞蘋
走路的姿勢,會讓人看出自己的精神狀態,連帶的影響他人對自己的觀感,可說是影響甚距。

21.陳韻芬
早餐、午餐、晚餐一定要定時定量,且要多吃蔬菜,並且晚餐一定要在18:00前吃完,且多喝水,增加腸胃蠕動,才能保持好身材。

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 – 0922 美姿美儀與操作(實務演練) - 學習績效卡與問卷

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」- 學習績效卡與問卷
9/22 24 美姿美儀與操作(實務演練)

講師整體評價 (對學員-學習績效卡):
出勤準時(含上下課)
4.9

發言討論問題參與度
4.7

學習意願
4.3

隨堂作業參與熱絡度
4.5

隨堂作業評比
4.8

分組活動團體配合度
4.7

課程問卷:
師資
95.3%

教學環境
94.47%

工作人員相關
93.96%

自我評量
93.01%

2009年9月17日 星期四

0917 明德社區活動 - 中國棉紙撕畫製作

 棉紙撕畫可以刺激手、腦
是一種很適合老人家的活動




















本次明德社區和本中心合作
共同舉辦「棉紙撕畫」推廣活動
將中國傳統技藝介紹給社區的民眾




















很感謝明德社區肯定本中心舉辦聯訓的能力
將這個推廣的機會交由本中心來統籌


苗栗縣98年節能減碳、運動健康全國單車挑戰暨健行親子活動

指導單位:苗栗縣政府、徐立委耀昌服務處、頭屋鄉公所。
主辦單位:苗栗縣體育會、苗栗縣頭屋鄉體育會、茶書坊健康園區
時間:98年11月15日(星期日)上午07:00至下午14:00 (路口崗位12:30撤站)。
地點:頭屋鄉曲洞宮活動廣場 (中山高132km出口>台72線東西快12km出口)

報名網站

2009年9月16日 星期三

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 –0915 20 廣告的魅力與製作

講師:蕭娜娜

施訓日期:0915

課程大綱:
1.廣告的意義與分類
2.廣告的心理和效用
3.廣告製作與廣告稿
4.廣告管理

DSCI0256  DSCI0275 DSCI0285

心得報告:
1.劉秋蘭
我很專心聽課,因為這門課我很喜歡!「行銷仍在於傳達顧客滿意度」,沒錯!行銷本身就在顧於顧客,而銷售在顧於產品,但如兩合為一,就更能為公司賺大的利潤。

2.彭衍崴
廣告是連結企業和顧客的捷徑。企業可透過廣告,傳達形象、活動訊息和其他可曾顧客價值的訊息。所以,正確的廣告,能夠讓顧客更清楚公司,更貼近公司想傳遞的資訊。

3.康馨云
廣告是眾多的行銷手段之一,今天看了很多幽默的廣告短片,廣告的一個重要目的就是刺激甚至創新對某一產品、服務和想法的需求或是態度改變。廣告第一步驟是確認目標市場,而「創意」是其中的致勝因素。

4.謝彣彬
行銷是為了傳達最大的價值給顧客,而廣告正是行銷最好的方法。我們可以利用廣告,改善公司形象,或是傳遞促銷訊息,令顧客更清楚公司的價值。

5.劉淑娟
人是行銷的最基本元素,行銷絕對不是單一元素。行銷事組合的溝通。先行銷自己,再行銷產品。行銷是整個企業所有人員的責任。

6.林雪英
廣告的魅力與製作,產品與行銷管理的這門課,創造顧客價值與滿意度是行銷的重要核心,及其他學者認為行銷仍然在傳送顧客滿意度,並獲取合理的利潤。

7.徐碩謙
產品與行銷管哩,創造顧客價值與滿意度是行銷的重要核心,行銷仍在於傳送顧客滿意度並獲起合理的利潤。1.行銷,人的服務2.建立廣告品牌形象3.提高營業績效4.促銷產品

8.江金蓮
創造顧客價值與滿意是行銷的重要核心,行銷仍在於傳送顧客滿意度,並獲取合理的利潤。廣告,建立品牌,提高營業績效,短期促銷,其實人才是行銷的基本元素,先行銷自己,再行銷產品。

9.廖美智
了解廣告的定位如何設定族群是大眾還是特定的,而設定的族群,廣告的播放時間也有所區分。例如:設定婦女族群時,電視播放時間就要在婦女都會看的連續劇時段。

10.陳永順
廣告行銷應針對消費對象而設計,俾能獲得最大的利益。新點子、新創意吸引消費者目光,讓顧客對產品產生好奇心一探究竟,應能成功。

11.康大為
藉由老師的專業知識,及老師跟同學的互動,更能生動的將行銷課程所有傳達的理念,深刻印左腦海中,廣告行銷的觀念,相信更能發揮至成工作中,並傳達給同學,讓更多人都能受益。

12.盛兆旗
在本次課程中以學習到很多的新觀念,這部分的觀念可當作日後在職場中運用。在課程中老師以行銷的方式說明廣告中須要注意那些事項,並以影片中說明廣告不一定要用傳統的廣告來呈現,可用新的觀念來呈現。

13.錢康漢
行銷的管道有文宣、網路、媒體行銷、電視廣告、車廂、房屋廣告…廣告有期目標族群及目的,設定好族群,並企劃故事性,使產品能提高營業績效,建立品牌形象,今天看了很多廣告短片為例,也設表了自己的心得,非常有趣。

14.羅華榮
廣告是電視上、媒體、行銷都是不可缺的手法或用法,創造顧客價值與滿意度是行銷的重要核心!廣告有很多行銷的手法,例如:網路、媒體、雜誌...等等,如果內容規劃的好,就可以打動顧客的心,又可以藉由廣告來建立品牌形象與知名度,這門課讓我感到很實用。

15.林凱琪
上這門課讓我學習到很多知識,老師教導大家如何利用廣告宣傳自己的公司產品,如何從哪地方得知創新的靈感,老師也放很多照片或廣告短片,這些真令我大開眼界!

16.陳韻芬
今天老師撥一支短片,一開始007男主角現身,開始拉回好久以前的記憶,我最崇拜的偶像,接著戲劇性以為排除塞車而坐上三輪車司機一副喜出望外的驚訝,哦!開始制事一路情境都是007戲裡的驚險和刺激,終於趕上了章子怡拜訪女主角的約會,但此時三輪車整個分解了,此時007丟一張visa卡給司機,司機問what’s name ?007笑而不答,申言請visa卡的方便性和使用性,整個廣告的效果的動力非常大。

17.朱效寬
人的思想、沉靜心靈的會說故事的話題,廣告的周詳很重要,門面;公關是廣告的起源。公司差異化策略可涵蓋、產品差異、服務差異、通路差異、人員差異、印象差異。廣告和銷售是行銷組合,最重要的是服務核心文化。

18.蔣佳宜
老師今天介紹一支可口可樂的廣告片,畫面出現一個男的在牆壁上畫一條紅線,每天鍛練體力、耐力,終於有一天他碰到那條紅線,畫面帶到電梯開門,一群大個子中出現了男主角,大約身高落差到40-50公分,但男主角昂頭大步跨出電梯脫下西裝外套,開始在家裡運動重複一次,終點的紅線是可口可樂的投幣孔,他很興奮的拿著可口可樂得意的喝起來,這是一支很成功的廣告。

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 – 0915 20 廣告的魅力與製作 -學習績效卡與問卷

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」- 學習績效卡與問卷
9/15 20 廣告的魅力與製作

講師整體評價 (對學員-學習績效卡):
出勤準時(含上下課)
4.7

發言討論問題參與度
4.8

學習意願
4.5

隨堂作業參與熱絡度
4.4

隨堂作業評比
4.7

分組活動團體配合度
4.9

課程問卷:
師資
94.81%

教學環境
93.7%

工作人員相關
93.3%

自我評量
95.18%

2009年9月14日 星期一

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」-實地訪視

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日期:0914
報告者:姚品亘  專案經理

 

感謝委員們今日的指導,
點出了本會不足之處,
本會務必會全力改善,
以求不負委員和協力廠商的期待。

2009年9月10日 星期四

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 – 0904 19 行銷的技巧與演練(實務演練)

講師:簡志達

施訓時間:0904

課程大綱:

1. 商品的知識

2. 販賣的技巧

3. 行銷的通路

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心得報告:

1.康馨云

傳統的銷售培訓注重呈現產品功能和利益,確認購買信號,以及成交。發現客戶需求,闡釋不解決問題的後果,或其他行銷的技巧,這些技術已經不只是銷售而已,它創造了長期的客戶關係。

2.彭衍崴

「讓他人相信並且信任你,是成功的一項必備要件。」老師曾經說過在產品賣出去之前要跟客戶打關係,必須得到他人的信任,才能進入下一步驟…等,有助於我在獲得所期望的資訊過程中,能夠運用。

3.劉秋蘭

想要成為優秀的行銷者,關鍵在於了解行銷與顧客之間的區別。這門課程介紹的行銷技巧,將幫助我達到雙贏的結果,建立良好的業務關係。

4.游愷庭

我很喜歡這門課,老師教導很多課程內容,像:21世紀的行銷概念、態度決定收入、行銷的態度、成交的技巧…等很多我都感有興趣,我也很認真上課,也獲得很多知識。

5.劉淑娟

增加個人的價值,創造被利用的價值,見人說人話,見鬼說神話。現在客戶與以前有何不同,你不只是在賣產品,你更是在賣感覺。雖比別人貴,但品項很多,到處都有,方便的感覺。

6.康大為

在市場競爭日趨激烈的今天,什麼才是最有效的行銷技巧,就是態度、服務,也就是你給顧客的感覺,今天演練了幾個行銷小技巧,包括假設購賣、小狗行銷法、演練與客人寒暄卸下心防,都是適合用在我們觀光賣店的技巧。

7.江金蓮

這門課讓我印象深刻的流程裡的一些話,就是「態度決定收入」,沒錯!不管是哪些服務、產品,或是無形產品、無形服務,都需要用好的態度去把產品銷售到客戶心內的需求,客戶才會願意掏錢來買這產品,所以態度很重要!

8.徐碩謙

行銷的技巧與演練讓我得到很多專業的知識,也解說銷售技巧的六大流程:1.寒暄2.開門3.說明4.顧客問題解決5.成交6.客服…等其他課程的內容,對往後在社會上的工作場所是很有幫助的技術。

9.陳永順

行銷法則,首先要學會「自我管理」當你能自我行為控制得很完善之後,就要自我準備,最後才是自我行銷,在行銷中,本質是很重要的,另外要注意「不可以違法」以及不違犯道德,如果一個人本質偏掉了,那你要行銷就會變得困難重重。

10.莊順雄

行銷的技巧與演練,常用過去的經驗處理未來的事情,增加個人的價值,創造被利用顧客,滿意,介紹客戶假設性成交法。

11.寥美智

這次課程教了很多行銷,人與人之間的對應方是該如何賣出手上的物品,如何賣得好,原來賣東西不光是賣產品,更是賣一種感覺。

12.林雪英

對於這門課的感想,對任何事業或人際關係是有幫助的,對人銷售商品最初的關鍵是態度,如果態度不好,客戶自然不會去注重產品的特點,就直接掉頭走人,所以賣產品前要先調整好自己的情緒,不要把私人的情緒發洩在客戶上,會造成公司的形象與損失。

13.羅秋華

這次的課程較具商業性質,因為是行銷手法的部分,讓我獲益良多也懂得很多之前聯訓沒有過的。

14.羅劉美蓮

要做「一個好的行銷」必須要做「市場調查」,了解「顧客需求」這是很重要的,一定要做過市場調查,瞭解大家到底需要什麼?如果沒有做好這部分就將產品上架,想必會敗得灰頭土臉的,得不償失啊!

15.陳韻芬

21世紀的行銷概念就是要增加個人價值,克服增加滿意度,增加與眾不同的競爭力。與以往不同的是,現在的行銷不只是在賣產品,更是賣公司、個人,是一種”感覺”的傳遞。

16.盛兆旗

常用過去的經驗,處理未來的事情,過去的經驗,只能當參考,需創造與眾不同的競爭力,我們要靠團隊的力量,面對訊息萬變的市場。

17.錢康漢

這門課讓我真正了解到行銷的基本概念,也透過老師辦小活動遊戲來一邊演練一邊學習,老師也一邊教導學生如何拿捏,讓我又有得到許多專業知識了!

18.羅華榮

除了行銷中需要注意的項目之外,還有很重要的是溝通,如果與人溝通無法清楚的話,會帶來反效果的,藉由參與這門課程,可讓我得知行銷技巧的知識,將來我工作我會利用這些知識來發展我的專業!

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 – 0904 19 行銷的技巧與演練(實務演練) -學習績效卡與問卷

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」- 學習績效卡與問卷
9/8 19 行銷的技巧與演練(實務演練)

講師整體評價 (對學員-學習績效卡):
出勤準時(含上下課)
4.7
發言討論問題參與度
4.9
學習意願
4.7
隨堂作業參與熱絡度
4.6
隨堂作業評比
4.8
分組活動團體配合度
4.9


課程問卷:
師資
98.5%
教學環境
95.1%
工作人員相關
96.6%
自我評量
96.6%

2009年9月4日 星期五

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 – 0901 28 食品加工食物製作

講師:李怡君

授課時程:0901

課程大綱:  
1.括展時令當地食材
2.醃‧漬‧蒸餾‧發酵

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心得報告:
1.康馨云
透過這門課,我學到很多技術,尤其是醃食品,可以放很久,但是看完整個過程之後發現真的不簡單耶!夏天在廚房裡面攪拌著金桔的食物,很辛苦又很燥熱,如果沒有耐心的人肯定會不耐煩的!很開心能上到這門課,真讓我大開眼界!
2.陳永順
對於忙碌的現代人來說,日常飲食處理食物力求省,簡單為原則,加工食品保有食物的營養,又美味可口,可方便貯藏(如密封、冷凍...等),是現代人重要的飲食來源。
3.劉秋蘭
食品加工的好處,可耐久貯藏,因食品中除少數的無機物及化學品,例如:味精、食鹽...多為結構複雜的有機物,易變質腐敗,但是經過加熱密封、冷凍...等加工方法,就可以達到久儲的目的。
4.彭衍崴
食品加工就是以農產品、園產品、林產品、水產品為主要原料,用物理、化學、生物的方法處理,改變或不改變其型態以增加保藏性、營養價值等等這些知識,老師都有教過,讓我學到了很多,回去我要分享給家人知道!
5.游愷庭
今天學習製作醃製客家冬瓜:1.將冬瓜去皮,去心,再洗淨切成小片,佔滾鹽後,取大石頭壓出水分,第二天取出曝曬,晚上再加些鹽揉均,在壓石頭,約三到四天,即成冬瓜乾。2.另外把味噌、鹽、米酒、先煮好再放涼。3.將冬瓜片裝入玻璃中,再倒入醬汁,放置一個星期,即可食用。
6.羅劉美蓮
今天很高興參加這項活動,老師教我們好多方法,金桔如何製作成汁,過程很辛苦又很熱,要不停的攪拌他,不然會燒焦,也要注意火的大小。還有釀冬瓜的製作,很簡單但是成本多,所以要注意量要多少,最後老師就開始解說製作過程需要注意的某些項目,讓我學到的很多。
7.蔣佳宜
今天上課內容上食品加工,我認真的學習,今天老師有提到醃菜的方法與順序,讓我大開眼界,我也愛上了食品加工這門課。
8.劉淑娟
今天製作咳潄良藥,也就是傳統的金桔醬,選用圓形金桔,洗乾淨,在由中間插入一些動,以便金桔汁流出,再倒入大鍋中,加入糖、老薑片、甘草片,米酒一起小心慢煮至稠狀,放涼,即可裝瓶,再放置一個星期,便可食用。
9.徐碩譧
今天上的內容感覺很實用,老師有教很多方法給學員知道過程,也很熱心的回答學員提出的問題,上完課後讓我對這門課大開眼界,希望下次有機會再次參加類似這活動!
10.江金蓮
今天上課老師認真的指導,使我獲益良多,食品加工我第一次學到,有關細節,都要一個步驟步驟慢慢來,就跟實驗一樣不可馬虎。
11.莊順雄
上完食品加工實務製作後,才發現其中煮法會有很多需要注意的地方,像冬瓜泡鹽或金桔製作的過程,感覺很辛苦很累人,但最後嘗起來很美味,所以先苦後甘的感受真明顯呢!
12.康大為
今天教製作乾的荀片,選用大蔴竹荀去皮,切成塊狀,先入鍋煮熟,再放涼,不可碰到生水,待涼後,加入鹽揉均,用網袋裝好,再壓上石塊,每天必須翻動,約四到五天即成荀干狀,再放冰箱冷藏。
13.陳韻芬
醃冬瓜也是一門學問,從先人的智慧中了解如何讓食物保存長久,不造成浪費。

2009年9月2日 星期三

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」 – 0901 28 食品加工食物製作 -學習績效卡與問卷

98年度「協助企業人力提昇(聯合型)計畫」- 學習績效卡與問卷
9/1 28食品加工食物製作

講師整體評價 (對學員-學習績效卡):

出勤準時(含上下課)
4.8

發言討論問題參與度
4.8

學習意願
4.7

隨堂作業參與熱絡度
4.5

隨堂作業評比
4.6

分組活動團體配合度
4.7


課程問卷:

師資 

95.3%

教學環境

94.4%

工作人員相關

93.84%

自我評量
95.38%